Wist u dat meer dan 90% van alle verstuurde e-mail spam is? Als hostingprovider heeft VEVIDA dagelijks veel met spam te maken. Een groot deel van alle spam houden wij tegen door blacklists te gebruiken. Blacklists zijn lijsten met IP-adressen waarvan bekend is dat er spam van verstuurd wordt. Voor de overgebleven berichten zijn we voor onze klanten steeds op zoek naar een balans tussen het filteren van spamberichten en de garantie dat de juiste berichten aankomen.

Anti-spambeleid

VEVIDA kiest ervoor om niet automatisch spam tegen te houden, maar we geven u het benodigde gereedschap om spam naar eigen voorkeur te kunnen filteren. Het voordeel hiervan is dat er geen e-mail spoorloos kan verdwijnen, zoals bij sommige andere hostingproviders. VEVIDA maakt gebruik van SpamAssassin om uw e-mail een ‘spam-score’ te geven. In uw e-mailprogramma kunt u automatisch e-mail met een te hoge spam-score laten verwijderen of naar een aparte map voor spam laten verplaatsen. Neemt u gerust contact op met onze klantenservice als u hulp nodig heeft met deze instellingen.

Forwarding en spam

Bij forwarding van uw e-mail, het rechtstreeks doorsturen van uw VEVIDA e-mailadres naar een ander e-mailadres, is het niet mogelijk om het VEVIDA spamfilter zelf in te stellen. Forwarding kan er dus toe leiden dat spamberichten die u binnenkrijgt, door VEVIDA rechtstreeks worden doorgestuurd waardoor VEVIDA als afzender van spam wordt gezien. Als dit vaak gebeurt, kan VEVIDA zelf op een blacklist worden gezet. Al onze klanten die gebruik maken van een VEVIDA e-mailadres kunnen dan geen mail meer sturen naar e-mailadressen van bedrijven waar we op de blacklist zijn terechtgekomen. Dit willen we uiteraard voorkomen.

Technische aanpassing

We willen graag dat onze klanten ongehinderd van hun VEVIDA e-mailadres gebruik kunnen maken. Daarom hebben we een technische aanpassing doorgevoerd bij het doorsturen van e-mails. Als SpamAssassin een e-mail aanmerkt als spam en u maakt gebruik van forwarding, dan verwijderen we die mail. Het gevolg hiervan is dat we niet op blacklists terechtkomen en dat al onze klanten ongehinderd kunnen e-mailen. Wilt u er zeker van zijn dat u geen e-mail verliest, dan raden we u aan rechtstreeks gebruik te maken van uw VEVIDA e-mail in plaats van forwarding. U kunt dan zelf instellen hoe u met vermeende spam om wenst te gaan.

VEVIDA blijft werken aan betere oplossingen voor het bestrijden van spam en het verbeteren van zijn dienstverlening.

Meer informatie

VEVIDA webmail:   https://webmail.vevida.com/
Voor meer informatie over spam:   http://www.vevida.com/service/264
Voor meer informatie over wat VEVIDA doet tegen spam:   http://www.vevida.com/service/264#985
Voor meer informatie over wat uzelf tegen spam kunt doen:   http://www.vevida.com/service/264#986

Tags: blacklists, e-mailprogramma, forwarding, hostingprovider, IP-adressen, Spam, spam-score, vevida