Archief voor categorie ‘VEVIDA nieuws’

VEVIDA verhuist

5 juli 2010

Wij verhuizen ons hoofdkantoor naar de Rozenburglaan 3 in Groningen. Het gaat goed met VEVIDA; dit jaar hebben we bijvoorbeeld de grens van 50.000 domeinen doorbroken. Wij zijn ook uit ons huidige kantoor gegroeid. Daarom vindt u ons straks in een ruim kantoorpand dat pal aan de A7 ligt – en daardoor nog beter zichtbaar en bereikbaar is.

Wij zijn erg trots op deze mijlpaal. Vanaf maandag 5 juli gaan wij in onze nieuwe, inspirerende werkomgeving aan de slag. Ons bezoekadres is:

Rozenburglaan 3
9727 DL Groningen

Ons postadres en de andere contactgegevens blijven ongewijzigd. Wilt u controleren of onze gegevens correct in uw administratie zijn opgeslagen? Hebt u vragen? Neemt u dan contact op met onze klantenservice (050-549 2234). Wij helpen u graag.

Tags: , , ,

Uw website verhuizen naar VEVIDA

8 juli 2009
45 reacties. Reageer

waytovevidaUw website verhuizen naar VEVIDA kan snel en eenvoudig. Wij zorgen voor een minimale downtime van uw website en e-mail. Hiervoor hebben wij enkele aandachtspunten voor u op een rijtje gezet.

  1. Zorg voor een backup van uw huidige website en e-mail.
  2. Zorg voor een overzicht van alle gebruikte e-mailadressen op uw domeinnaam. Deze heeft u later weer nodig.
  3. Surf naar http://www.vevida.com.
  4. Klik in het linker menu op ‘verhuizen’ (https://my.vevida.com/wizard).
  5. Vul bij stap 1 de gewenste domeinnaam in en klik op ‘controleer extensies’.
  6. Volg zo de verdere stappen.
  7. Bij stap 6 kunt u de gewenste betalingswijze kiezen.
  8. Indien u een snelle afhandeling van uw verhuizing wenst, kunt u het beste kiezen voor een betaling via iDEAL, Bancontact of via automatische incasso.
  9. Nadat wij uw betaling hebben verwerkt, zullen wij uw aanvraag afhandelen.
  10. Afhankelijk van de gewenste extensie (.nl, .com, .be, .eu) dient u één of meerder e-mails te beantwoorden ter goedkeuring.
  11. Wanneer de verhuizing van de domeinnaam is verwerkt, zult u een e-mail van VEVIDA ontvangen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
  12. Hiermee kunt u uw e-mail opnieuw instellen volgens het overzicht dat u maakte bij het tweede puntje.
  13. U kunt uw website uploaden door gebruik te maken van een FTP-programma zoals FileZilla.
  14. Vergeet niet om het contract met uw vorige provider op te zeggen, zo voorkomt u een dubbele factuur.
  15. Indien u vragen heeft kunt u ons altijd kosteloos bellen. Wij helpen u graag verder.

Veel succes!

Uw domein snel klaar met online betalen

18 mei 2009
21 reacties. Reageer

idealSinds het begin van dit jaar kunt u ook online betalen met iDEAL. Iedere Nederlander met een bankpas kan nu zijn factuur online betalen. Daardoor wordt de bestelling sneller afgehandeld. Belgische klanten kunnen dit sinds vorige week door gebruik te maken van Mister Cash / Bancontact.

Een aanvraag van een pakket bij VEVIDA wordt direct verwerkt als u aan het einde van de registratiewizard kiest voor een online betaling. Zo krijgt ons systeem een bericht wanneer de betaling is gelukt en start de oplevering automatisch. Hierdoor duurt het aanvragen van een nieuw domein gemiddeld nog maar 15 minuten en kunt u meteen aan de slag.

Met online betalen kunt u op ieder moment snel een domein registreren of een pakketuitbreiding toevoegen.

Tags:

Administratieve wijziging

15 mei 2009

Sinds januari 2009 heeft VEVIDA enkele administratieve wijzigingen doorgevoerd. In de oude situatie stuurde u een contract op, ontving u een factuur met de post, u betaalde deze factuur en VEVIDA leverde de domeinnaam (en website) op. Deze procedure nam minimaal een aantal dagen in beslag.

In de nieuwe situatie hoeft u geen contract meer op te sturen. De oplevering van een domeinnaam is nu gekoppeld aan een betaling. Zodra de betaling is verwerkt, leveren wij meteen de domeinnaam op. Dit proces is volledig geautomatiseerd en gericht op een zo snel mogelijke verwerking van uw bestelling.

Een betaling via iDeal, voor Nederland, of Mister Cash, voor België, zorgt voor de snelste afhandeling. Uw domeinnaam wordt dan direct opgeleverd. Uw factuur kunt u bekijken in MyVEVIDA onder het kopje ‘Mijn facturen’ (kies voor de status ‘alle’). Wij verwerken op werkdagen rond half vijf de betalingen via automatische incasso, zodat we ook voor deze betaalwijze snel een domeinnaam kunnen opleveren. Bij betaling via automatische incasso ontvangt u de volgende werkdag een factuur per post. Wilt u niet wachten op de papieren factuur, dan kunt u meteen na uw bestelling de factuur online bekijken in MyVEVIDA.

Automatische verlenging

Zonder tegenbericht wordt een domeinnaam na een jaar verlengd. Hebt u gekozen voor betaling via automatische incasso, dan wordt er ook in dat geval eerst afgeschreven en ontvangt u de volgende werkdag een factuur met de post. Ook hier kunt u direct na de afschrijving uw factuur online bekijken in MyVEVIDA.

Kortom: alles sneller en digitaal binnen handbereik, met zo min mogelijk rompslomp.