Archief voor categorie ‘februari 2010’

Vernieuwingen

20 mei 2010

innovatie_90pixMicrosoft Windows Server 2008

We gebruiken nu Windows Server 2003 om uw website te serveren. We stappen geleidelijk over naar Windows Server 2008. In de afgelopen maanden hebben we deze nieuwste versie uitgebreid getest en de configuratie gefinetuned voor ons hostingplatform. U merkt zelf vrijwel niets van het nieuwe besturingssysteem. Door Windows Server 2008 plukt u wel de voordelen van een aantal vernieuwingen die daarop steunen. U kunt nu meer zelf regelen in de nieuwe webserver IIS 7, altijd veilig uploaden met de nieuwe ftp-cloud, en beter gevonden worden met korte webadressen door ISAPI Rewrite 3.

IIS 7: meer zelf te regelen

Bij Windows Server 2008 is de webserver IIS (Internet Information Services) met versie 7 ook flink verbeterd. Uw website is daardoor sneller en stabieler. Bovendien kunt u met het programma IIS Manager vanaf uw eigen computer veel meer zelf regelen. Dat is vooral goed nieuws voor webmasters. Zij kunnen nu default documents, error pages, mime types, http redirects, request filtering en meer met een eenvoudige interface instellen. IIS Manager heeft ook een eigen wizard waarmee u gemakkelijk lange webadressen (url’s) kunt omschrijven. U kunt IIS Manager gratis downloaden en installeren (alleen voor Windows XP en hoger).

Ftp-cloud: altijd veilig uploaden

U kunt uw bestanden nu altijd veilig uploaden via ftp (file transfer protocol). Dat kan door onze nieuwe ‘ftp-cloud’. Drie ftp-servers werken nu, door de nieuwe virtualisatietechnologie Hyper-V, samen als een virtuele server. We noemen zo’n virtueel collectief een ‘cloud’. Een tweede of derde ftp-server neemt het werk van de andere over als dat nodig is. U kunt uw bestanden dus altijd uploaden. Bovendien is de verbinding van uw ftp-programma naar de ftp-cloud automatisch beveiligd met TLS (transport layer security). Niemand kan daardoor uw inloggegevens afluisteren of zien welke bestanden u uploadt. Wel zo veilig! Wilt u veilig uploaden via onze ftp-cloud? Gebruikt u dan ‘ftp.vevida.com’ als host in uw ftp-programma. Uw gebruikersnaam en wachtwoord blijven hetzelfde. Hebt u vragen over uploaden? Neemt u dan contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag.

ISAPI Rewrite 3: beter gevonden met korte webadressen

Veel weblogs en webshops gebruiken korte webadressen (url’s) om de website voor zoekmachines te optimaliseren. Zij gebruiken daarvoor meestal een configuratiebestand met de naam ‘.htaccess’. Vaak kunt u dat bestand zelfs kant en klaar downloaden en naar uw website uploaden. Uw artikelen worden dan beter gevonden. Wij hebben ISAPI Rewrite 3 als uitbreiding op onze webservers geïnstalleerd om die bestanden ook te ondersteunen. Wilt u meer weten over de manier waarop u url’s kunt omschrijven? Kijkt u dan op onze servicepagina over dat onderwerp: https://vevida.com/nl/service/274.

Tags: , ,

Vernieuwingen

23 februari 2010

innovatie_90pixDoor feedback van onze klanten kunnen we onze systemen steeds verder voor u verbeteren. Ons R&D-team heeft de afgelopen maanden hard gewerkt aan een aantal belangrijke innovaties. Deze maand hangen we bijvoorbeeld de eerste webserver met Windows Server 2008 en IIS 7 in het rek. Nadat we die nieuwe configuratie uitgebreid hebben getest, zullen we alle webservers in de komende maanden met dat nieuwe besturingssysteem uitrusten. Dat maakt onze hostingomgeving veiliger, stabieler, meer schaalbaar en klaar voor de nieuwste ontwikkelingen. Maar we verliezen kleine verbeteringen niet uit het oog: daarom nu 3 vernieuwingen waar veel om gevraagd is. Dat is vooral bedoeld om het u nóg gemakkelijker te maken.

Mailbox vol!

Als uw mailbox vol is, kunt u geen nieuwe berichten meer ontvangen. De afzender krijgt dan een melding dat hij u geen e-mail kan sturen; maar u hoort daar niets van. Dat is erg vervelend, omdat u natuurlijk geen e-mail wilt missen! Wij sturen u daarom in het vervolg automatisch een berichtje als uw mailbox bijna vol is. Daarin kunt u lezen wat u kunt doen om weer zonder zorgen te mailen. Ook als uw mailbox helemaal vol is, krijgt u een waarschuwing. Wel zo handig!

phpMyAdmin

Veel klanten gebruiken de gratis MySQL-database in hun hostingpakket voor een weblog, webwinkel of CMS. De database is gemakkelijk te beheren met phpMyAdmin (https://mysql.myvevida.com/). Gebruikers van Internet Explorer konden niet inloggen nadat we een nieuwere versie van phpMyAdmin installeerden. Met de allerlaatste versie van die software is dat nu opgelost.

MySQL Connector/NET

De MySQL-database kan ook samen met het krachtige ASP.NET Framework worden gebruikt. Veel klanten kiezen voor zo’n gratis database als alternatief voor het professionelere, maar ook duurdere, Microsoft SQL Server 2008. We hebben de configuratie van ons hostingplatform nu geschikt gemaakt voor MySQL Connector/NET. Dat is een veel betere manier om met een MySQL-database verbinding te maken dan de MySQL ODBC-driver, die daarvoor ook wel wordt gebruikt. U vindt meer informatie op onze servicepagina over MySQL
(http://vevida.com/nl/service/181#746).

Tags: , , , , , , ,

Klanttevredenheid VEVIDA 7,6!

23 februari 2010

heliviewTussen 2 november en 4 december heeft Heliview Research een onafhankelijk klanttevredenheidonderzoek uitgevoerd voor VEVIDA. Enkele honderden klanten hebben in een telefonisch interview vragen beantwoord over onder andere onze dienstverlening, producten en imago. Ook is er gevraagd naar verbeterpunten. En… wij zijn trots op de resultaten. Wij krijgen van u een 7,6 als rapportcijfer!

Mooie cijfers

VEVIDA krijgt van u mooie cijfers. Met name de betrouwbaarheid (veiligheid en beschikbaarheid) wordt met een 8,1 hoog gewaardeerd. Ook de klantenservice krijgt een prima cijfer: een 7,7. Als belangrijkste onderscheidende factor ten opzichte van andere hostingproviders wordt onze service en prijs-kwaliteitverhouding genoemd en op de derde plaats de snelheid van reageren.

Verbeterpunten

Maar het kan altijd beter! Er zijn altijd zaken die niet helemaal goed gaan of vragen die niet duidelijk genoeg worden beantwoord. Gelukkig ontvingen wij ook enkele verbeterpunten die zeer waardevol zijn en in onze ogen onmisbaar voor het afstemmen van onze diensten op uw behoeften en wensen. Zo kan VEVIDA de after-sales en informatievoorziening verder verbeteren. Ook kan de manier waarop u een klacht kunt indienen en wij die afhandelen verder worden verduidelijkt. Deze aandachtspunten hebben wij alvast opgepakt.

Referentie erg belangrijk

Opvallend was verder dat ruim 81% van de klanten via referentie van familie, bekenden of een zakenrelatie bij VEVIDA is terecht gekomen. En 89% van onze klanten laat weten dat hij VEVIDA aan iemand anders wil aanbevelen. Dit bewijst maar weer eens hoe belangrijk mond-tot-mond reclame is – en hoe belangrijk het voor ons is om uw verwachtingen waar te maken. Daarom: Bent u tevreden, vertel het een ander. Bent u ontevreden, vertel het ons!

Wij willen iedereen die heeft meegewerkt aan dit onderzoek hartelijk bedanken en wij hopen dat wij volgend jaar weer een beroep op u mogen doen.

Minder persoonsgegevens in whois .nl

23 februari 2010

sidn_logoSinds 12 januari worden beduidend minder persoonsgegevens getoond in de publieke whois van een .nl-domein. Via de whois kunt u zien wie de houder van een domein is en wat zijn contactgegevens zijn. SIDN, de beheerder van het .nl-domein, heeft de publieke whois aangepast om de privacy van domeinnaamhouders beter te beschermen. Veel houders waren niet tevreden met het openbaar publiceren van hun adresgegevens en telefoonnummer. Nu zijn het adres van de houder en de namen en telefoonnummers van de administratieve en technische contactpersonen niet langer publiekelijk beschikbaar.

Wat wordt nog wel getoond?
De naam van de houder wordt nog wel getoond, zodat hij kan controleren of het domein op zijn naam is geregistreerd. Ook worden de e-mailadressen van de administratieve en technische contactpersonen nog wel getoond zodat de houder of één van zijn vertegenwoordigers kan worden bereikt als er problemen met de domeinnaam zijn.

Niet voor iedereen afgeschermd
De gegevens van een houder zijn niet voor iedereen volledig afgeschermd. Gerechtsdeurwaarders en in Nederland gevestigde advocaten kunnen bij SIDN nog wel het adres van een houder opvragen om hem in rechte te kunnen aanspreken. Verder kunnen opsporings- en handhavingsautoriteiten onder voorwaarden geautomatiseerd toegang tot alle bij een domeinnaam geregistreerde informatie krijgen.

Maatregel tegel harvesten
De whois is ook beter beschermd tegen het grootschalig geautomatiseerd opvragen (harvesten) van whois-gegevens. Dit harvesten wordt vaak gebruikt om e-mailadressen te verzamelen voor het versturen van spam. In de whois worden e-mailadressen niet meer getoond als de whois via de command-line is opgevraagd. Op de website van de SIDN zijn e-mailadressen niet meer in de HTML-code terug te vinden. Binnenkort beveiligt SIDN de whois op zijn website nog verder met een CAPTCHA: bezoekers moeten dan een de tekst van een niet voor machines leesbare illustratie overtypen.

Meer informatie
Meer informatie over deze wijziging vindt u op de website van SIDN: http://www.sidn.nl/ace.php/c,727,6230,,,,Whois-wijziging_2010.html

Bron: SIDN

Tags: ,